FAQs

¿Qué es Dust&Soul ?

Dust&Soul es ARTE Y MODA. Un marketplace en el que se fusionan marcas jóvenes con diseñadores y artistas emergentes.

¿Cómo puedo unirme a la plataforma D&S?

En el pie de página encontrarás el botón de contacto. Nos encantará escuchar tu propuesta de colaboración.

Soy cliente y quiero contactar con el equipo D&S ¿Qué hago?

En el pie de página encontrarás el botón de contacto. Te responderemos lo antes posible.

¿Cómo me subscribo a la Newsletter para estar al tanto de todas las novedades en dust?

Al final de la página principal hay una casilla donde puedes meter tu email para suscribirte.

En caso de ser muy pesados , ¿Cómo me doy de baja de la newsletter?

En la sección de contacto puedes darte de baja o en la misma Newsletter abajo puedes elegir la opción de darte de baja.

¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?

Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, lo retiraríamos de la web.

¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?

Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla en el apartado de Log-In. Recibirás un email con tu nueva contraseña.

¿Puedo realizar una compra sin registrarme?

Si, por supuesto

¿Quién envía el pedido?

El equipo de Dust&Soul despacha todos los pedidos desde su almacén en Madrid.

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto o defectuoso?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

¿En qué consiste pre-order y cuánto tarda?

Las prendas bajo pre-order son confeccionadas específicamente para ti. Como todo trabajo bien hecho lleva su tiempo. ¡7-15 días no son nada!

Ediciones LIMITADAS

Dentro de Dust, contamos con colecciones de edición limitada. Sólo una unidad por referencia.

Ediciones CÁPSULA

Colaboraciones puntuales exclusivas para Dust&Soul.

¿Los pvp ofertados son los mismos que en otras webs?

Sí, Dust&Soul no altera el pvp de ninguno de sus artículos.